Reclamação não resolvidaNão resolvido

Sandalias alegicas

Klin
Morro do Chapéu - BA
25/09/2021 às 13:53
ID: 130210377
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei duas sandalias para minha filha ja faz um tempinho... ela teve alergia entre os dedinhos que causaram muita coceira.... passei as sandálias que paguei 59.00 em cada para a priminha dela.

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Resposta da empresa

29/09/2021 às 08:33

Olá Pollyanna , bom dia !

Agradecemos o contato.
As matérias-primas utilizadas nos produtos Klin são encaminhadas e testadas pelo Laboratório do IBETEC ( Instituto Brasileiro de Tecnologia de Couro, Calçados e Artefatos ) que nos certifica a qualidade dos materiais utilizados em nossa fabricação.
Em atenção a sua solicitação a alergia citada é decorrente do próprio organismo da criança ( Dermatite de Contato ) , não caracterizando um problema de qualidade no produto.

Qualquer dúvida estamos a disposição pelo fone ( 18 ) 3643-7059 ou e-mail sak@klin.com.br

Atenciosamente,
Daniela
Sak - Serviço de Atendimento Klin

Consideração final do consumidor

27/10/2021 às 20:16

Foram totalmente irresponsáveis atribuindo o problema a criança e não ao produto.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Ótimo
8.2/ 10

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