Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/08/2026 às 08:14

ID: 255457293

Aguardando autorização para exame na RX bandeirantes de bonsucesso, doppler venoso desde 13/07.

Falta o que?

Aguardo

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 12:53

Olá, Catia! Aqui é o Henrique, faço parte do time de Atendimento da Klini Saúde.
Esperamos que você esteja bem!

Em retorno à sua manifestação, informamos que a Requisição n ***** para realização do exame Doppler Colorido Venoso de Membro Inferior Unilateral na RX Bandeirantes - Bonsucesso foi analisada e aprovada.

Verificamos que a solicitação ainda não havia sido inserida no sistema pelo prestador para análise da auditoria, conforme deveriam ter feito. Após sua sinalização, atuamos para regularização do processo e solicitamos prioridade na avaliação da requisição.

Neste momento, o exame encontra-se devidamente autorizado para realização na unidade informada. Como a senhora já possui agendamento para o dia 20/08, orientamos que quaisquer informações adicionais relacionadas ao atendimento ou ao agendamento sejam verificadas diretamente com a RX Bandeirantes.

Seguimos à disposição para qualquer nova necessidade e pedimos gentilmente que avalie este atendimento, pois sua opinião é muito importante para nós. Se precisar de qualquer apoio ou tiver outras dúvidas, poderá nos contatar pelo número: (21) 3055-0790.

Atenciosamente,
Klini Saúde

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 12:54

Atendente super atencioso, resolveu rápido, muito obg!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10