Cancelamento de contrato Klini devido a falha sistêmica e má qualidade no atendimento, resultando em falta de assistência médica.

Question

Tenho um contrato empresa com a Klini e sempre cumpri com minhas obrigações, porém a Klini tem deixado a desejar a tempos, mas o motivo de hoje foi o fato que me trouxe a fazer essa reclamação por aqui. Hoje 03/06/2026 a minha esposa a qual é beneficiaria, se dirigiu a clínica a qual estava agendada, para surpresa dela mais uma vez o sistema da Klini não estava funcionando, assim como o app também. Ela entrou em contato com o Klini a qual a atendente informou que quem teria que resolver, seria a clínica pelo setor de regulação, sendo que a clínica em no tal setor de regulação, e não consigo retorno da parte da Klini saúde e minha esposa ficou no meio desse jogo de empurra sem atendimento, contudo o médico atendeu a todos menos adivinha quem ficou sem atendimento, dia de trabalho perdido e pressão alta devido a o trastorno de não ser atendida. Eu como titular tentei contato com a Klini saúde e fizeram pouco caso de mim, pois pediram para eu aguardar e estou aguardando até agora. Devido ao acontecido, que não é a primeira vez, venho pedir por favor que cancelem meu contrato, tenho todo direito como consumidor.

OBS: Veriquem a foto que mandei e Veja quanto tempo fiquei esperando para no final no obter resposta.