Marcação de Sessões de Fisioterapia

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 22:01
ID: 255405499
Boa tarde,
Informo que após algumas tentativas de agendamento para realizar fisioterapia, prescrita (10 sessões), pelo ortopedista Dr Cláudio Vianna, retornaram contato com vaga para local longe da minha residência, difícil deslocamento, estou com bursite e e tendinopatia no quadril, com dores, preciso que as sessões sejam mais próximas possíveis da minha residência.
Fico no aguardo
Selma Almeida
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:41
Olá, Selma! Aqui é o Henrique, faço parte do time de Atendimento da Klini Saúde.
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação relatada. Compreendemos sua preocupação quanto à necessidade de realizar as sessões de fisioterapia em um local com acesso mais adequado à sua rotina e às suas condições de saúde.
Em contato realizado hoje, informamos inicialmente a disponibilidade de atendimento em um prestador localizado na Praça Seca. Contudo, em razão da sua manifestação sobre dificuldades e preocupações relacionadas ao deslocamento até a região, realizamos nova busca em nossa rede credenciada para identificar uma alternativa mais adequada às suas necessidades.
Após nova verificação, localizamos disponibilidade junto ao prestador Espaço Flex, na Tijuca, região indicada pela senhora como mais acessível. Durante nosso atendimento, também consideramos sua disponibilidade de horários e seus compromissos profissionais, até chegarmos à melhor opção para atendimento.
Dessa forma, ficou agendada sua avaliação fisioterapêutica conforme informado durante nossa conversa. Esclarecemos que a avaliação inicial será realizada pela clínica e, após essa etapa, os demais atendimentos poderão ser organizados diretamente com o prestador, de acordo com a prescrição médica e a disponibilidade da agenda.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido encontrar uma alternativa mais alinhada à sua necessidade de deslocamento e agradecemos a cordialidade durante todo o atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer nova necessidade e pedimos gentilmente que avalie este atendimento, pois sua opinião é muito importante para nós. Se precisar de qualquer apoio ou tiver outras dúvidas, poderá nos contatar pelo número: (21) 3055-0790.
Atenciosamente,
Klini Saúde
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:42
Um atendente de nome *****, muito educado, marcou minha avaliação com fisioterapeuta para prosseguir com as sessões.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10