Péssima qualidade da internet
Não resolvido
Montes Claros - MG
10/06/2019 às 19:02
ID: 92298203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei uma velocidade de internet fibra ótica de 20mb por se tratar de uma internet rápida e estável, contudo não é o que venho experimentado. Ultimamente a velocidade de download tem permanecido abaixo de 10mb. Às 18h30 está em 5mb, conforme teste obtido pelo site da operadora. Solicito imediato fornecimento do serviço contratado. PS: já reiniciei modem e roteador, e este último é novo e de alto alcance e velocidade.
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Consideração final do consumidor
29/10/2021 às 09:04
A empresa sequer respondeu minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
29/10/2021 às 14:11
Feito contato telefônico com o reclamante e confirmado junto a ele que se trata de outra empresa. Ele olhou apenas o nome na internet e cadastrou a reclamação sem atentar para o número do CNPJ.