Fornecedor se recusa a emitir carta de correção com endereço correto para nota fiscal de compra realizada pelo Mercado Livre

Olá,
Gostaríamos de esclarecer que a sua Nota Fiscal foi emitida de forma automática utilizando exatamente os dados e o endereço que constavam no seu cadastro no momento da compra.
A sua solicitação atual é para que a gente mude a cidade da nota (de Caçapava para Jacareí). No entanto, devido ao tempo que a nota foi emitida, não é mais possível cancelar a nota junto à Receita Federal, e a Carta de Correção não pode ser usada para alterar CEP ou endereço. Mudar a cidade da nota é expressamente proibido por lei.

Lembramos também que, quando você abriu a mediação dentro do Mercado Livre, nós prontamente respondemos e pedimos a ajuda da equipe deles para tentar encontrar uma forma de resolver o seu caso. No entanto, a própria plataforma encerrou o atendimento nos enviando a seguinte mensagem:

'Como o comprador não retornou o contato, eu encerrei a reclamação.'

Como a emissão seguiu as informações que você forneceu, o prazo de cancelamento expirou e a lei nos impede de alterar a cidade da nota, não há novas ações que possamos tomar. Recomendamos apenas que atualize o seu cadastro no Mercado Livre para evitar esse problema em compras futuras.