Não Recebimento de Acesso Prometido para Lotofácil Após Pagamento via PIX
Respondida
Barra Mansa - RJ
16/02/2026 às 21:02
ID: 240863925
Boa noitee..fiz um Pix em 09/02 destinado só acesso de como acertar 14 pontos na lotofácil...para *****..e até hoje não recebi.nada.não tem e-mail.não tem ZAP..enfim..mais um [Editado pelo Reclame Aqui] né .
Foi um Pix de 46,90 e outro de 20,00 reais..
Se me pergunto como vcs podem intermediar estes [Editado pelo Reclame Aqui].quero meu reembolso urgente..já que não recebi o material prometido
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:55
Olá,
Recebemos sua solicitação e, após análise do caso, o valor total da compra foi reembolsado integralmente por meio da forma de pagamento que foi o pix. O estorno será processado pela operadora do cartão nos próximos dias, conforme os prazos bancários.
Lamentamos profundamente o ocorrido e reforçamos que a Klivopay não compactua com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou atividade irregular. Contamos com um sistema rigoroso de verificação e bloqueamos imediatamente a conta do responsável por essa prática ilegal, além de manter cooperação com autoridades quando necessário.
Estamos constantemente aprimorando nossas medidas de segurança para evitar que casos assim voltem a ocorrer.
Agradecemos pelo seu alerta e colocamo-nos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Klivopay