Solicitação de reembolso de compra via Instagram e dificuldade de contato

Olá,
Recebemos sua solicitação e, após análise do caso, o valor total da compra foi reembolsado integralmente por meio do método de pagamento realizado que foi o pix. O estorno será processado nos próximos dias, conforme os prazos bancários.
Lamentamos profundamente o ocorrido e reforçamos que a klivopay não compactua com nenhum tipo de enganação ao cliente. Contamos com um sistema rigoroso de verificação e bloqueamos imediatamente a conta do responsável por atividades suspeitas.
Agradecemos pelo seu alerta e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Klivopay