Dívida no Serasa não reconhecida e não informada sobre o débito
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 20:53
ID: 248356629
Está constando uma dívida no Serasa em meu nome de 2016, que eu não reconheço, pois no ano de 2024 eu efetuei o pagamento de todos os débitos, e agora aparece uma dívida que nem sei do que se trata. Quero a exclusão dessa divida do meu nome , pq está me prejudicando, e se não for retirada entrarei com processo.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:46
BOM DIA!
FOI ENVIADO AO RECLAMANTE FOTO DO DOCUMENTO REFERENTE A DIVIDA INSERIDA NA PLATAFORMA DO SERASA.
ENFATIZAMOS QUE O DOCUMENTO É ENVIADO NO TELEFONE QUE CONSTA NO SEU CADASTRO DO RECLAME AQUI, CASO ELE ESTEJA DESATUALIZADO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO NO TELEFONE: (11) 984617581
ATTE.