Inclusão indevida no Serasa por dívida já paga
Não resolvido
Guarulhos - SP
06/06/2026 às 22:11
ID: 250696825
Essa empresa pois o meu nome no serasa indevidamente por uma dívida do ano de 2016, inclusive, essa dívida já foi paga.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:27
BOM DIA!
FOI ENVIADO AO RECLAMANTE FOTO DO DOCUMENTO REFERENTE A DIVIDA INSERIDA NA PLATAFORMA DO SERASA.
ENFATIZAMOS QUE O DOCUMENTO É ENVIADO NO TELEFONE QUE CONSTA NO SEU CADASTRO DO RECLAME AQUI, CASO ELE ESTEJA DESATUALIZADO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO NO TELEFONE: (11)984617581
ATTE.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 20:48
Empresa klm, essa dívida é do ano de 2016, como vcs bem sabem, dívidas com mais de 5 cinco anos não podem serem inseridas nas plataformas como SPC E OU SERASA etc. etc. etc... Inclusive dívida que já foi paga para a empresa (rei das fotos), já pedi de forma amistosa para vcs retirarem o meu nome do SERASA, caso contrário vou entrar com processo contra vcs por inserirem meu nome no serasa por uma suposta dívida com 10 dez anos o que é contra as regras.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 21:56
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0