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Serrinha dos Pintos - RN

07/02/2026 às 14:32

ID: 240069737

Boa tarde! Fiz a compra de uma escrivaninha em uma loja oficial na plataforma da Shopee (Store KLM) e chegou no dia 30/01/2026, o produto veio danificado e logo fiz a solicitação de reembolso ID:*****. Tentei fazer o reembolso pela Shopee e não obtive sucesso, tentei entrar em contato com o vendedor desde a data 03/02/2026, e a única resposta que tive foi automática, solicitando para que eu falasse com a Shopee. Segui a orientação, falei com a Shopee, e a mesma disse que não resolve reembolsos. O processo é feito pela loja, que até agora não obtive resposta então a solicitação segue sem avanço. Lembrando que há um prazo para a devolução e eu preciso resolver. Eu não ficarei com o produto e caso não seja resolvido, vou buscar outras formas de resolver.