Pedido não entregue e falta de suporte

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

20/06/2025 às 11:08

ID: 220112201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz compra em 17/06, recebi email confirmando o pedido ***** e pagamento, paguei frete para receber em 4 dias, mas não faço ideia de onde esta o pedido. Não recebi codigo de rastreio, telefones não respodnem, nem ligando nem whatasapp, site não permite acessar conta e nem envia codigo para recuperação da conta.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/06/2025 às 11:48

Olá, Rafael!

Sentimos muito pela experiência negativa que você teve.
Verificamos o seu caso e já realizamos o atendimento completo com você pelo WhatsApp, onde conseguimos resolver a situação diretamente.

Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Abraços,

Jean M. - Ouvidoria Klode