Mesa de ping pong entregue sem manual de montagem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

31/10/2022 às 10:51

ID: 152687341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa de Ping Pong Klopf, foi entregue faltando manual de montagem . Verifiquei na imagem de internet pensando ser possível montar sem me aborrecer, mas a supresa foi que parece que falta também peças, recebi o produto somente com parafusos que também não sei se estão corretos. Tentei encontrar o site da empresa sem sucesso.

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Resposta da empresa

16/05/2023 às 13:22

Boa tarde,

Primeiramente queremos pedir desculpas pelo atraso na resposta. Estivemos com problemas em acessar a reclamação.

Não sei se conseguiu resolver o problema com o lojista ou de outra forma. Caso ainda não, por favor veja o que está precisando e nos informe.

At,

José Carlos

Réplica do consumidor

10/06/2023 às 15:21

Foi complicado com os parafusos na montagem dos pés, não é possível ver em fotos a posição dos parafusos e tive que desmontar e montar novamente, infernal, a mesa é pesada, horrível seu produto e de má qualidade. Os pés são de mdp , pensei que eram madeira maciça. Havia falhas na pintura da prancha de mesa e se eu não precisasse muito para usar no corte de tecido teria devolvido. Produto ruim.

Consideração final do consumidor

12/08/2023 às 11:05

Se fosse fácil e sem erros montar seria dispensado manual, mas depois de um parafuso no lugar errado é o inferno desmontar e remontar uma mesa pesada. Infernal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5