A verdade sobre a Klubi

Olá, Rogerio!

Primeiramente, gostaria de ressaltar que a análise de crédito antes e depois da contemplação, é um requisito obrigatório do Banco Central do Brasil, que audita anualmente este processo em toda Administradora de Consórcio regulamentada.

Além disso, como te expliquei em nosso contato, o time Comercial não tem acesso a informações confidenciais do seu perfil de crédito, por isso optamos por fazer este alinhamento com os membros após a contratação do plano, te passando algumas alternativas para que não haja necessidade de cancelar e que vocês optem por seguir com a conquista do seu carro através do Klubi.

Nosso principal objetivo é agir com transparência e sempre com embasamento no Regulamento do Consórcio, Contrato de Participação e Políticas e Normas vigentes do Bacen, para que sua experiência não seja prejudicada no momento da sua contemplação, assim fazemos um acompanhamento com você desde o início da sua jornada por aqui, sem surpresas ou pegadinhas no meio do caminho.

Como optou por não seguir com nenhuma das alternativas apresentadas, seguimos com a devolução integral do valor, sem que houvesse nenhum prejuízo para você.

Sinto muito por sua experiência ter sido prejudicada, reitero que sempre agimos pensando na melhor experiência dos nossos membros e estamos sempre abertos a entender melhorias em nossos processos.

Espero ter te ajudado com esse esclarecimento.

Att,
Fernanda, do time Klubi.