Compra planejada
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
19/06/2024 às 01:49
ID: 191127135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei através do Picpay com o intuito de comprar um celular financiado, mas somente após o depósito que realizei e a finalização do cadastro que foi deixado claro que se tratava de um consórcio, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 16:10
Olá, Evanderson!
Conforme falamos, o produto contratado tem como objetivo te ajudar com a Compra Planejada do seu próximo celular, pagando parcelas que cabem no seu bolso e sem se apertar durante o mês.
De maneira alguma queremos que se sinta prejudicado por isso, estamos aqui para te ajudar a ter uma experiência que é nova no mercado e tem ajudado muita gente a se programar para conquistar o celular desejado.
Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas e te auxiliado com esta solicitação em nosso contato.
Reforçamos que nosso time está à disposição para esclarecimentos, de segunda à sexta, das 09h às 18h, através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Att,
Time Klubi.
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 16:23
Atendimento excelente, resolveu meu problema. Grato !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10