Consócio feito sem autorização,mais informações como cancelar ou entrar em acordo.....,
Respondida
Pacatuba - CE
17/06/2026 às 19:42
ID: 251691273
Foi feito um contrato sem permissão minha, eu nem sei como foi feito e nem como funciona chegou agora o um boleto ***** p mim pagar,por favor a empresa responsável entre em contato comigo p me esclarecer como funciona ou como podemos cancelar,pois não autorizei nada.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:01
Olá, Celeste Sousa!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Analisamos o caso e verificamos que não houve contratação efetivada do plano.
Identificamos que, em 07/06/2026 às 19h21, foi realizada uma simulação de um plano de Consórcio de Automóveis no valor de R$ 200.000,00 em nossos canais. Esclarecemos que, para iniciar a simulação, é necessário passar por uma etapa de validação de segurança, na qual um token é enviado para o número de telefone informado. Sem a confirmação desse código, não é possível prosseguir com a jornada.
Após a validação do número, a simulação foi conduzida até a etapa final da jornada, momento em que foi gerado automaticamente um boleto para adesão ao plano simulado.
Esclarecemos que a geração desse boleto não caracteriza a contratação do produto e que o não pagamento não gera qualquer obrigação financeira, encargos, multas, restrições de crédito ou cobranças futuras ao titular.
Informamos ainda que boletos gerados nessa etapa permanecem ativos por até 4 dias úteis e, caso não seja pago, é cancelado automaticamente pelo sistema.
Dessa forma, verificamos que não existe plano ativo, contrato efetivado ou obrigação financeira vinculada ao caso relatado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time Klubi