Consórcio não registrado.

Question

No dia 01/06 eu fiz uma simulação de consórcio com a klubi, achei boa e contratei. No ato foram pagos R$61,10 apenas para contratar.

Após isso notei que não foi gerado nenhum plano para mim, ou encaminharam e-mail para notificar sobre o consórcio. Entrei em contato e foi mencionado que em dias dias úteis iria ser processado. Já se passou esse prazo e até agora nada.

No momento nao quero mais o plano, gostaria apenas do reembolso do valor pago.

Accepted Answer

Olá, Yan Laborda!

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Verificamos que sua contratação foi realizada em 01/06/2026 e que o plano estava em processo de alocação, etapa necessária para disponibilização completa da adesão em nossos sistemas.

Durante esse período, informamos que a conclusão da alocação poderia ocorrer dentro do prazo operacional informado em atendimento.

Após a finalização da alocação, entramos em contato e você informou que não possuía mais interesse em permanecer com o plano ativo.

Respeitando sua decisão, realizamos o cancelamento conforme solicitado.

Informamos também que a devolução dos valores pagos foi efetuada de forma integral, concluindo a tratativa sem qualquer pendência financeira.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Time Klubi

Consórcio não registrado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor