Contemplado em compra planejada, mas impossibilitado de contato para prosseguir com o serviço.

Olá, Pedro Lucas!

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Verificamos que sua cota foi contemplada por sorteio e que suas dúvidas estavam relacionadas às etapas necessárias para utilização do crédito após a contemplação.

Identificamos também que você buscava atendimento humano para acompanhamento do processo. Em razão do volume de atendimentos naquele período, pode ter ocorrido uma percepção de demora para falar com um especialista após o atendimento inicial realizado pela Kris, nossa assistente virtual.

Assim que seu caso foi direcionado para nossa equipe, prestamos todo o suporte necessário, orientando sobre o processo de faturamento, auxiliando no envio da documentação para análise e acompanhando as etapas necessárias para utilização do crédito.

Informamos que sua documentação já foi analisada e aprovada. Neste momento, o processo encontra-se na etapa de faturamento do bem.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-lo durante toda a conclusão do processo.

Atenciosamente,

Time Klubi