Devolução de pagamento reslizada
Resolvido
Formosa do Rio Preto - BA
06/07/2026 às 10:15
ID: 253167279
Fiz o cancelamento do meu plano e nada da devolução do dinheiro o atendente falou q demorava apenas 4 dias e já tem 5 com hj q fiz o cancelamento, por favor entre em contato e me façam o pagamento via pix nome *****
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:52
Olá, Wesley Alves!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Analisamos seu caso e verificamos que a devolução não pôde ser concluída inicialmente porque a chave Pix informada apresentou inconsistências no momento do processamento, impossibilitando a realização da transferência.
Assim que identificamos a situação, entramos em contato para solicitar uma chave Pix válida e dar continuidade ao processo de restituição.
Após o recebimento dos dados atualizados, realizamos a devolução integral dos valores via Pix, concluindo a tratativa sem qualquer pendência financeira.
Dessa forma, sua solicitação foi integralmente atendida e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time Klubi
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 10:12
Atendimento bom porém demorado e com falhas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6