Dificuldade de contato humano e impossibilidade de pagamento de seguro de celular para Klubi após perda de dados
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 14:40
ID: 251348399
so consigo entrar em contato pelo zap e nao falo com atendente humano impossivel falar com ser humana pg o seguro do tel para klubi maso tel que tenho os dados de pg queimou a placa e perdi todos os contatos nao consigo atendimento para fazer o pg e ver meu contrato, gostaria de um retorno humano
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:24
Olá, Marcos Henrique!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após o recebimento da sua reclamação, realizamos tentativas de contato utilizando todos os números informados na reclamação e também os números cadastrados em nossos registros, porém não obtivemos sucesso.
Também encaminhamos um e-mail contendo nossos canais de contato, horário de atendimento e orientações para que pudéssemos dar continuidade à sua solicitação e prestar o suporte necessário para acesso às informações do contrato e regularização dos pagamentos.
Até o momento, não recebemos retorno aos contatos realizados.
Reforçamos que permanecemos à disposição para realizar o atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários por meio de nossa equipe de especialistas. Assim que recebermos seu retorno, teremos satisfação em auxiliar na consulta do contrato e nas demais informações relacionadas ao seu plano.
Atenciosamente,
Time Klubi