Falaram uma coisa e agora é outra ou seja propaganda higanosa

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Resolvido

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São Paulo - SP

26/11/2024 às 11:45

ID: 202914059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia bom para mim hoje não sei si fico alegre porque saiu a contemplação ou si fico triste pelo fato de ter sido contemplado por uma coisa que tá bem longe de acontecer fixei um contrato de consórcio contemplado com a klubi e falaram que iria me ajudar a conquistar meu carro novo eu já tenho um jetta tsi 1.4 ******* que estou quase acabando aí agente fizemos de que maneira meu carro falta 27.*******,00 para quitação e o outro carro que eu pegaria seria de *******.*******,00 reais no caso aí ficamos né bem felizes eu e minha família porque queremos trocar o carro mais estava meio complicado devido ter novas regras para financiamento então entro esra klubi em contato fez a propaganda deles aí agente confio neles fechado negocio com eles e tiramos dinheiro da onde poderíamos fazer outra coisas e trabalho de motorista de app uber black como vou ficar agora fui contemplado no jeito que fizeram o lance mais desde o início já tinha falado que meu carro que tenho agente teria que fazer planejamento em cima dele e que ele não estava quitado aí agora saiu este comtemplamento mais a forma agora de seguir totalmente fora do que agente combinou na hora de fechar o negócio quero uma atenção da klubi porque falei com atendente e gerente quando agente fexou são gravada as negociações e também mensagens então agora fico como com um consórcio que eu não vou utilizar não vai ter utilidade para mim e fico porque tem um contrato feito em cima do que combinamos e agora como vai ser pesso uma atenção ok

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 15:40

Olá, Raul!

Primeiro de tudo, sentimos muito que sua experiencia tenha sido comprometida dessa forma aqui com O Klubi.

De maneira nenhuma queremos que você se sinta prejudicado com a gente, e de extrema importância para nós que você tenha uma experencia única, de forma simples transparente e segura.

Nosso time já esta em contato com você para te ajudar com essa solicitação.

Pedimos por gentileza que apenas avalie nosso atendimento no final de nossa tratativa.

Ficamos a disposição!

Att,
Time Klubi.

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 18:35

Resolvido meu problema super atendido futuramente si for fazer negócio de longa data concerteza voltaria fazer negócio sim eles fazem acontecer

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10