Quero cancelar o plano que fui enganada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2026 às 10:30

ID: 252119467

Fui enganada e não sou respondida e quero cancelar meu plano

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 18:10

Olá, Beatriz Novais!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Analisamos seu caso e verificamos que sua solicitação está relacionada a um plano contratado recentemente.

Após o recebimento da sua manifestação, realizamos o atendimento da demanda e seguimos com o cancelamento do plano conforme solicitado.

Também prestamos os esclarecimentos necessários sobre as condições aplicáveis à contratação e efetuamos a restituição dos valores de acordo com as regras previstas para a modalidade contratada.

Dessa forma, a solicitação foi atendida e o cancelamento processado, não permanecendo pendências relacionadas ao plano.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Time Klubi

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 21:05

Resolveram na hora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10