Reclamação sobre não recebimento de valor de consórcio cancelado e divergência de informações
Respondida
Serra - ES
09/07/2026 às 12:46
ID: 253497165
Fiz consorcio e cancelei e ate agr nao caiu na conta , pelo whatsapp diz q foi depositado dia 05/07 no comprovante ta escrito 07/07 e nd em minha conta , caso nao seja devolvido entrarei cm processo judicial, me mandaram pdf com dois cnpf diferente
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:28
Olá, João Vitor!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Analisamos seu caso e verificamos que sua solicitação ocorreu durante o período de desistência da contratação.
Por esse motivo, foi realizado o cancelamento da cota e a devolução integral dos valores pagos, conforme previsto para essa situação.
Ao iniciarmos o atendimento da sua manifestação, constatamos que a restituição já havia sido processada, razão pela qual prestamos os esclarecimentos sobre o comprovante da operação e permanecemos à disposição para auxiliar em caso de qualquer dúvida relacionada ao crédito realizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time Klubi