Reembolso não realizado após pagamento em duplicidade e cancelamento de consórcio
Não respondida
Ibirité - MG
10/07/2026 às 12:57
ID: 253583545
Venho por meio desta expressar minha total insatisfação com o atendimento recebido. Fiz dois consórcios, e devido a um equívoco, efetuei o pagamento em duplicidade referente a um deles, que eu acreditava ter sido desaprovado.
O atendimento pós-venda tem sido extremamente falho, sem a entrega de qualquer documento ou comprovante solicitado. Além disso, mesmo após ter solicitado o cancelamento e recebido a promessa de reembolso em 5 dias, o prazo expirou e até o momento não recebi o valor devido.
Aguardo um posicionamento urgente sobre a regularização desse reembolso e a resolução.