Solicitação de cancelamento de consórcio Klubi devido a cláusula de análise de crédito não compreendida
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 12:53
ID: 253188727
Solicitação de cancelamento do consórcio Klubi
Solicito o cancelamento imediato da minha adesão ao consórcio da Klubi.
Após ler o contrato com mais atenção, verifiquei que existe uma cláusula informando que a liberação do crédito está sujeita à análise de crédito. No momento da contratação, eu não tinha compreendido essa condição de forma clara.
Meu objetivo ao contratar o consórcio era ter acesso ao crédito, porém não concordo em permanecer vinculado a um contrato em que ainda dependo de aprovação na análise de crédito para a utilização do valor.
Por esse motivo, solicito o cancelamento da minha adesão e a devolução dos valores pagos, conforme meus direitos e as condições aplicáveis. Aguardo um posicionamento da Klubi com a solução do meu caso o mais breve possível.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:41
Olá, Amanda Souto!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Analisamos sua solicitação e verificamos que, após seu contato, você informou que não desejava permanecer com o plano em razão das condições relacionadas à etapa de análise de crédito.
Respeitando sua decisão, realizamos o cancelamento da cota conforme solicitado.
Durante o atendimento, também prestamos todos os esclarecimentos sobre as regras de restituição dos valores, conforme previsto desde a jornada de adesão, na FAQ, no regulamento e no contrato da modalidade contratada.
Dessa forma, sua solicitação foi atendida com o cancelamento do plano e com as orientações sobre o processo de restituição, permanecendo nossa equipe à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time Klubi