Solicitação de cancelamento de consórcio Klubi e reembolso de primeira parcela paga via PicPay
Respondida
Santo André - SP
15/06/2026 às 15:57
ID: 251444427
Recebi uma msg do banco picpay para comprar um celular pelo parceiro klubi mas não vi que era consórcio então eu gostaria de cancelar e ter meu dinheiro de volta que foi pago a primeira parcela de 213,17$
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:38
Olá, Felipe Moncorvo!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Verificamos que o produto contratado corresponde à modalidade Consórcio Planejado, cuja identificação permanece disponível durante toda a jornada de adesão, bem como na FAQ, contrato e regulamento do produto.
Após o recebimento da sua solicitação, sua demanda foi analisada por nossa equipe e, conforme solicitado, realizamos o cancelamento do plano.
Informamos também que a restituição integral dos valores pagos foi realizada via Pix, sem aplicação de descontos, concluindo a tratativa sem qualquer pendência financeira relacionada à contratação.
Dessa forma, a solicitação de cancelamento e devolução dos valores foi integralmente atendida.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time Klubi