Reclamação respondida

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Guarulhos - SP

05/12/2020 às 09:14

ID: 116122427

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Aos 03 dias do mês de dezembro de *******, me dirigi até a loja KLV Notebook, para um reparo simples, me informaram que ficaria pronto no dia seguinte, ou seja dia 4, porém não ocorreu, em contato pelo zap, fui informado que o aparelho estava em bancada, e que ficaria pronto no dia 04 mesmo, para ligar, porém o telefone só chama e ninguém atende. Falei com o proprietario já no dia 5 de dezembro *******, me informou que deveria aguardar no mínimo 40 minutos. Saio de Guarulhos são 19 km até a loja KLV, para ouvir que tenho que aguardar.

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Resposta da empresa

07/12/2020 às 13:08

Bom dia , O serviço seria a troca da tela ,troca das dobradiças e resina da carcaça , entrou no dia 03/12 13:48 com saida 05/12 10:08. foi pedido ao Sr aguardar e explicado que estava aguardando a secagem do seu aparelho , desde já Agradeço Lucas Stefani KLV NOTEBOOK.