KLV Informática

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São Paulo - SP

10/11/2020 às 17:39

ID: 114847557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pior atendimento que já tive na vida. Eu deixei o noteboom no dia 06/outubro para conserto e recebi a expectativa de que em 4 dias teria o diagnóstico e receberia o orçamento. O diagnóstico levou cerca de 2 semanas e fui informado de problema na placa mãe. Aprovei o orçamento na hora. O notebook ficou mais 3 semanas na klv notebooks e não recebi qualquer atualização. Entrei em contato a cada 2 ou 3 dias com o atendimento e nada sabem informar. Só repetem que a máquina está na bancada do técnico pra conserto. Isso eu sei pois deixei a máquina pra isso: ser consertada. Eu solicitava mais informações quanto à prazo e situação. NINGUÉM na empresa soube informar. Passei por atendente via whatsapp, telefonista, gerente, ... ninguém soube informar nada.

Eu desisti e informei que iria tirar a máquina em 1h. Ainda assim a klv notebooms me deu um chá de cadeira pra esperar eles encontrarem o noteboom, montarem e me devolverem.

Perdi 5 semanas sem maquina de trabalho e vou começar a reforma em novo lugar. Tudo do zero. A dor de cabeça gerada não tem tamanho.

Se você gosta de ser maltratado, a KLV notebooks é o seu lugar.