Serviço [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2020 às 01:03
ID: 109878129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcreditei no trabalho da empresa, fui trocar a tela do meu notebook, me cobraram o valor de uma tela nova e colocaram uma usada. A mesma começou a dar problema, voltei a loja, a atendente a qual nem nome tem, que se refere ao número 79, foi mal educada, intolerante e sequer passou informações correta, então foi reclamar, e acabai falando com o Jesse, o qual me informou que minha tela seria trocada por uma nova. Ok, voltei para retirar, mas uma mentira, pois meu computador voltou da mesma forma. Não recomendo.
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Resposta da empresa
10/08/2020 às 22:19
Boa tarde, Gabriela o produto instalado da primeira manutenção é novo com NF n124785 caso precise temos a mesma em mãos, garantia do produto é de 90 dias e mesmo estando fora do periodo de garantia o seu produto foi incluso na garantia e a peça foi substituída sem custo!
Caso tenha mais algum problema com o aparelho mesmo com a tela nova por gentileza nos traga o aparelho e será prontamente atendido!