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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2022 às 15:01

ID: 155364459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de agosto de *******, comprei um SSD e deixei meu note para instalação do equipamento e do windows, no momento da retirada eu já percebi que o equipamento não foi testado como deveria pelo técnico que realizou o serviço, informei a atendente, o equipamento foi deixado no local, para formatação e instalação novamente, retornei 3 dias depois, e adivinha, não estava funcionando corretamente outra vez, na terceira tentativa deu certo, até a atualização do windows, agora o sistema mostra alguns arquivos corrompidos, que prejudica e muito o bom funcionamento do equipamento, depois de algumas pesquisas e contato com microsoft, soube que o sistema operacional(Win 10), não foi honologado para o meu equipamento, um Dell Vostro *******.

Fiz contato por whatsapp, e disseram que já passou o período de garantia.
Como assim? instalam um software que não é o adequado para a maquina, e eu tenho que pagar para corrigirem o problema?

Números das OSs abertas para o atendimento ******* e *******