Devolução

Em réplica
Divinópolis - MG
24/02/2023 às 00:35
ID: 159853157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei varios kits desses e quando fiz uso eles sairam ,nao durou nem um dia,procurei a empresa fizeram ora comigo, disse q iria passar o endereço pra devolução mas sumiram e não respondiam mais nada, pessimo produto, pessima empresa pela falta de respeto com o cliente
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 11:03
Olá Danielle! Espero que esteja bem ;)
Nosso produto tem uma ótima qualidade e alta taxa de aprovação pelas nossas clientes, as quais fizeram vários relatos que você pode conferir no site ou Destaques do Instagram!
No entanto, sentimos muito pelo o que ocorreu com você!
Sabemos que a primeira aplicação pode não dar tão certo, pela falta de experiência com o produto mesmo. Por isso, nos propomos a te dar um atendimento personalizado para te ajudar a aplicar o produto corretamente! Seguindo a nossa ajuda com o passo a passo, temos certeza que você terá uma experiência muito boa com o produto, incluindo uma excelente durabilidade!
Temos clientes que chegam a usar o esmalte adesivo por até 20 dias, sendo 10 dias a média! Então fique tranquila, que você fez sim uma boa escolha!
De qualquer forma, também temos nossa política de Reembolso em nosso site! É bem simples, basta acessar esse link: https://**************garantida e seguir as orientações para solicitar o seu!
Em caso de reembolso, a devolução é por nossa conta! Basta nos confirmar os itens sem uso a serem devolvidos, que te enviamos uma etiqueta pronta para a postagem!
Ficaríamos felizes em pode ajudá-la a ter uma segunda experiência muito melhor do que a primeira! Garanto que você vai gostar ;)
Sentimos muito por qualquer insatisfação sua! Estamos trabalhando para que você esteja sempre o mais contente possível!
Aguardamos sua resposta no E-mail < 3
Abraços,
Equipe Klynt
Réplica do consumidor
24/02/2023 às 11:41
Pois mandei fotos pra vcs, reapliquei mas a durabiblidade foi menos de 1 dia, a cerca do reembolso vcs ficaram de me passar o endereço para o estorno mas depois nenhuma informação, procurei conversar pelo email , whats zap mas nada de responder
Réplica da empresa
24/02/2023 às 14:18
Oie Dani!
Estamos aguardando a resposta do email que enviamos hoje, para te encaminharmos a etiqueta de devolução!