Pedido não entregue.
Em réplica
Itajubá - MG
19/12/2022 às 14:03
ID: 155776125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa klynt no dia 25/11 e não recebi.
Na semana que vem faz um mês da compra.
Ninguém atende minhas ligações.
Pedido *******.
Lamentável.
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 11:04
Oii Cláudia!
Espero que esteja bem :)
O seu pedido foi enviado no dia 28/11, segue o rastreio: https://*******
Porém verifiquei que a transportadora não conseguiu completar a entrega, pois o endereço estava insuficiente.
Você poderia nos confirmar o endereço, por gentileza?
Para a sua segurança, pode ser no WhatsApp da loja ou email *******.
Aguardarmos a sua resposta!
Abraços,
KLYNT
Réplica do consumidor
20/12/2022 às 12:19
Olá! O endereço de minha residência está correto em meu cadastro.
Réplica da empresa
21/12/2022 às 13:43
Boa tarde Claúdia!
Ok! Muito obrigada pela confirmação.
Nós pedimos desculpas em nome da transportadora Carriers pela falha na entrega do seu pedido. Como tivemos outros problemas com ela, a mesma foi desligada do nosso site.
Podemos então seguir com o reenvio do seu pedido, pode ser?
Estarei te enviando um email com alguns dados para sua verificação!
Abraços,
KLYNT