Produto não entregue .
Resolvido
Artur Nogueira - SP
01/03/2023 às 12:01
ID: 160171403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de vinhos e o produto não entregue a mim .
Sendo que o endereço está correto , e até agora não me retornaram a meu pedido . Pedido está marcando com entregue . No dia 28/02/******* . É preciso do produto que comprei pois irá pra Suíça dia 06/03/*******
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Resposta da empresa
01/03/2023 às 15:29
Olá Edimilson, conforme o nosso contato pelo WhatsApp e telefone, informamos que os produtos comprados em nossa loja virtual no dia 23/02 foram devidamente enviados pela nossa empresa através de transportadora parceira. Estamos levantando todas as informações junto com os responsáveis pela logística de entrega do seu pedido e iremos solucionar essa questão o mais breve possível. Nos comprometemos a entregar o seu ******* até 03/03, mesmo que a transportadora não solucione essa situação.
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 10:31
muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
22/08/2023 às 17:13
Lamentamos essa nota de atendimento tendo em vista que prestamos todo o suporte necessário para o cliente, que recebeu seu ******* no dia 02/03/*******. A KM alimentos preza muito pela qualidade no atendimento e satisfação dos nossos clientes e estamos sempre a disposição