KM BENEFICIOS

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

07/02/2025 às 16:14

ID: 209361111

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Contratei um Seguro Veicular da empresa KM - Benefícios, com CNPJ 32.*******.*******/*******55. Como tive 2 sinistros no ano passado, fui um avisada pelo watsapp, que a franquia seria cobrada em dobro, por ocorrência de 2 sinistros no mesmo ano, o que não consta em contrato e a alegação é que existe um REGULAMENTO da empresa onde consta essa clausula e que ele esta disponível no site.
Estive no Procon e fui comunicada que a empresa esta errada, que o que deve ser seguido o que consta no contrato (Instrumento de contratação da empresa) com clausulas a serem seguidas por ambas as partes. Infelizmente a Reclamação não pode ser Registrada por se tratar de uma Associação , vou entrar judicialmente. Como senão bastasse fui retirar o carro na Oficina autorizada por eles aqui em Campinas/SP e a luz do air bag ainda estava acessa. O proprietario da oficina pediu para deixar o carro para averiguar isso no dia 10/01/******* e me retornou semana passada 28/01/*******, dizendo que a Seguradora se negou a pagar alegando que o dano não foi causado pela colisão, sendo que nas fotos pode-se verificar, a pequena distancia para acionar o airbag que ficou. O carro esta a disposição para retirar ou para pagar o serviço. E eu que saia com o carro com o air bag para estourar na minha cara, mesmo após pagar 2 franquias e sem direito a ter meu carro em ordem como deveria.