Pontos kmv

Resolvido
Carlos Barbosa - RS
01/04/2026 às 07:32
ID: 244890977
Tenho pontos e não consigo usar
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:16
Olá, Melissa. Bom dia!
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente que essa situação tenha causado qualquer impacto negativo.
Após alguns ajustes, informamos que o problema relatado foi resolvido. Para registrar, o procedimento é o seguinte:
1. Desinstale e reinstale o app na versão atual da loja de aplicativos do seu celular e realize login;
2. Na home, clique no ícone do seu perfil;
3. Em seguida, selecione a opção “Meus cupons”;
4. Clique no botão “Trocar meus pontos KMV por cupons”;
5. Selecione o Parceiro e o tipo de cupom desejado.
Dessa forma, consideramos que a sua solicitação foi finalizada. Aproveito para te agradecer pela paciência ao longo do processo. Sua colaboração fez toda a diferença!
E claro, se precisar de qualquer coisa, é só chamar. Seguimos à disposição por aqui!
Atenciosamente,
Gabriel
Equipe KMV | Conectando caminhos com as melhores escolhas.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:36
Otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10