Me anunciarem um carro e entregaram outro.

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Araucária - PR

23/04/2024 às 13:00

ID: 187346705

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Na data de 16/04/******* efetuei um financiamento junto a loja KM Motors na franquia de araucária, localizada na Manuel Ribas ******* com o vendedor Kauan cuja o mesmo e gerente da loja. Entrei em contato com ele e questionei quais os modelos disponíveis em seu catalogo para a venda, assim ele me mandou a foto de alguns veículos, sendo assim escolhi o q mais me agradou, um gol preto com placa *******. Após ter escolhido fomos para o financiamento e dar entrada com a papelada, no dia 16/04 me informou que já estava tudo certo com o financiamento que ele iria mandar o carro para a revisão e que me entregaria ele na tarde do dia seguinte, infelizmente isso não ocorreu.
No dia em questão me desloquei ate a cidade onde a revendedora esta para efetuar a retirada do veiculo, porem quando entrei em contato com o vendedor Kauan ele me informou que o veiculo havia apresentado um problema no vidro elétrico e teria levar ao eletricista para realizar a manutenção e que só conseguiria entregar o carro no dia seguinte na quinta feira dia 18/04. Chegado o dia seguinte entrei em contato com ele para questionar sobre a entrega do carro porem ele me informou que não dependia dele e sim do local em questão que estava responsável pela manutenção, chegado ao fim do dia entrei em contato novamente para questionar se o carro seria entregue no mesmo dia porem não tive resposta neste dia. no dia seguinte na sexta feira dia 19/04 entrei em contato novamente para questionar sobre a entrega do carro e ele apenas informou que o carro ainda não estava pronto e que me avisaria quando estivesse pronto, o mesmo não entrou em contato comigo neste dia, ate tentei contato porem sem êxito, no sábado dia 20/04 ele entrou em contato comigo para informar que o carro estava pronto e que só iria leva-lo para fazer a higienização e que em seguida me entregaria. Ao fim da tarde ele entrou em contato comigo dizendo que estava a caminho para efetuar a entrega do veiculo, as 17h45m ele chegou ao endereço para entrega cuja seria meu trabalho, como entro as 18h assim que ele chegou eu somente o cumprimentei e agradeci e informei que precisaria ir para entrar no trabalho, então entrei no carro e somente o estacionei no estacionamento e entrei no trabalho.
Após o trabalho fui ate o carro para me deslocar ate em casa, ai que começou a aparecer os problemas com o veiculo. No dia seguindo com mais calma fui olhar o carro que recebi, me deparei com carro cheio de problemas e serem resolvidos, os quais não fui informado que precisariam ser feitos, os quais são: 5 pneus carecas, farol queimado, assoalho completamente enferrujado com banco do motorista caindo para baixo, vidro elétrico não estava funcionando, a porta do motorista não fecha, carro fazendo barulhos por todo lado, cheirando a gasolina quando anda com veiculo, entre outro, o maior problema foi quando verifiquei a placa do veiculo na qual era completamente diferente da qual ele havia me oferecido no ato da venda, veio outro carro com placa ******* no qual não é o veiculo que me foi oferecido.
Na segunda feira dia 22/04 fui ate a loja para conversar com ele sobre o ocorrido e solicitar o cancelamento da compra pois esse não é o carro em questão que foi anunciado a mim. Chegando na loja fomos conversar com o próprio Kauan no qual ele se negou a cancelar o financiamento, foi extremamente rude no ato da conversa, não foi nem capaz de tentar conversar e tentar resolver as questão que citei a ele , só disse que se quiséssemos efetuar o cancelamento que nos mesmos entrássemos em contato com o banco e fizéssemos o cancelamento e a entrega do carro ao banco, sendo assim dissemos que iriamos chamar as autoridades para resolver essa questão ele com suas próprias palavras nos disse " porem chamar a policia, advogado ate o kapeta que não vou cancelar o financiamento". Sendo assim entrei com processo com PROCON para que solicitasse o cancelamento pois como o código de defesa do consumidos diz que o contrato de compra e venda seja cancelado conforme o artigo 49 CDC.

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