Montagem de móveis com atraso, defeitos e atendimento negligente

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campo Grande - MS

06/08/2025 às 09:28

ID: 223864491

Péssima experiência, iniciando pelo atraso de mais de mês para a entrega. Uma falta de capricho em todos os cenários de montagem, nenhum cuidado com alinhamento, cortes grosseiros em diversos lugares, resíduos aparentes, gavetas que não fecham direito, amortecedores que não funcionam e por aí vai. Tiveram que refazer diversas coisas como painéis tortos, armários completamente desalinhados, pedido da porta de vidro e cabeceira de cama por mais de uma vez por envio de medições erradas. Fios de led pendurados, leds que falham, canaletas de led amassadas. Também tive problema com sujeira, onde utilizam uma serra para cortar algumas peças, e largaram quilos de serragem na minha grama, onde eu tive que remover e ainda assim matou uma parte da grama. Restos de cola nos pisos, uma mancha permanente na pedra do banheiro por deixarem pano com thinner. Eu poderia ficar horas comentando sobre os problemas no serviço. Ainda assim fui paciente e tentei resolver os problemas no diálogo. Inicialmente estavam cooperando, porém se não ficar constantemente mandando mensagem eles simplesmente ignoram o cliente, até o momento em que param totalmente de responder. Enfim, péssima experiência com o serviço e atendimento da empresa. Não recomendo, inclusive já tiveram várias pessoas que me pediram recomendação e eu não indiquei justamente pela falta de respeito com os clientes e péssimo serviço. Atualmente os contatei para resolver alguns problemas pequenos que ainda estão acontecendo o fui ignorado, vou ter que procurar outra empresa para fazer a correção de um serviço que eu já paguei.

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