Loja se nega a realizar a devolução de produto

Não respondida
Diamantina - MG
23/07/2025 às 19:07
ID: 222840859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa NÃO RESPEITA O CÓDIGO DO CONSUMIDOR, pois o mesmo garante o direito de arrependimento no prazo de 7 dias. Entrei em contato com a loja para solicitar a devolução de uma peça e a mesma se negou a fazer a devolução pois no site consta uma mensagem informando que produtos promocionais não estavam sujeitos à troca. O código de defesa do consumidor é soberano e está sendo desrespeitado pela empresa. não recomendo que comprem, pois se precisarem trocar vai ser super difícil.