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Sorocaba - SP

19/03/2024 às 13:43

ID: 184933881

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Realizei a compra de um vestido alguns dias antes do ano novo, realizei o pagamento no valor de R$ 71,00 de frete para ter o produto antes da data que iria viajar, constatei que enviaram por outra modalidade de frete, no valor de R$ 68,00 com o risco de nao chegar o pedido, e tive que provar por print que o erro do frete foi da loja. Ao chegar o pedido, veio o tamanho errado, assim optei pela devolução do pedido e reembolso do preço, e avisei que a loja precisa arcar com o custo do frete já que não tinha aviso sobre isso, falaram que reconheciam o erro e iam devolver o valor do frete, já se passaram 03 meses, não respondem minhas mensagens, um total descaso ao consumidor, parece que o cliente precisa implorar por resposta, eu precisei insistir muito para ter o preço do produto de volta, agora estou no prejuizo de R$ 71,00 de um erro da loja, sequer leem as mensagens, toda vez passam para outro setor, decepcionada. Não respeitam o CDC.