Não recebi pedido nem estorno
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2024 às 22:48
ID: 201704925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de julho fiz uma compra no site de 3 peças para uma viagem paguei o frete mais caro para que chegassem a tempo. Ao receber o pacote percebi que haviam trocado meu pedido com de outra pessoa pois havia sito etiquetado errado o pacote. Ao perceber que as pecas nao chegariam a tempo solicitei o cancelamento e o estorno. Ate hoje 4 meses depois nao recebi meu dinheiro de volta. Entrei em contato com o whatssap e falaram que iriam ver mas nao obtive respostas.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 09:56
OI LARI, TUDO BEM ? ESTAMOS EM CONTATO COM VOCÊ VIA WHATS. E SEU PROBLEMA JÁ FOI SOLUCIONADO.
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 12:58
Demorou bastante mas foi resolvido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4