Pedido não enviado
Em réplica
São Paulo - SP
17/12/2024 às 17:11
ID: 204942725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a minha compra no dia 07/12, optei por pagar o frete mais caro, que informava que eu iria receber o meu produto entre 4 e 5 dias úteis, e simplesmente não recebi, o código de rastreio não encontra o produto, porque não me enviaram até agora!!!!! O mínimo que deveriam fazer é me dar um retorno de quando vão enviar o meu produto, e ainda reembolsar metade do valor do frete, porque se eu soubesse que iria demorar tanto assim, tinha pago pelo frete mais barato.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 14:50
OLÁ, PEDIMOS DESCULPAS PELO ATRASO DO SEU PEDIDO, FINAL DE ANO TEMOS ALTA DEMANDA. MAS FOI SOLUCIONADO, OBRIGADA.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 18:30
Resolvida: mandaram a roupa do tamanho errado, só perdi tempo contando com vocês, pra no final ficarem incentivando eu pedir reembolso, e eu ficar sem a roupa para o ano novo! Foi um descaso tudo isso.