KM Printer - Impressoras Ltda

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

10/10/2018 às 20:34

ID: 39134245

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tudo começou quando entrei em contato com esta empresa e disse que a minha impressora MG500 novinha com apenas 1 mês de uso, não estava puxando o papel, então veio um rapaz e retirou a mesma para fazer orçamento, me passaram após uma semana o valor de R$ *******,00 e eu aceitei, e paguei, então demorou 1 mês para entregarem, ela foi limpinha e novinha, e ela voltou cheia de oléo preto e riscos profundos na tampa e embaixo da tampa, então eu fui testar e para minha surpresa ela ainda estava com o mesmo defeito, o tal técnico na maior cara de pau, ainda imprimiu junto com as paginas de teste "de outra impressora" uma conta de telefone dele... e os riscos eram super profundos, além do mais aquele oléo horrivel descolou todas as etiquetas de fábrica dela, então eu como técnica de suporte de fibra ótica da operadora vivo, liguei e pedi para falar com o dono para poder reclamar do tal funcionário, e pedir a ele que consertasse mesmo a impressora, eu pensei que ele iria tomar providencias trocar a tampa por uma tampa nova, e me devolver a impressora funcionando e nova e limpa (da mesma forma que eu entreguei a eles), mas para minha surpresa e indignação, eles devolveram a impressora com os riscos maquiados, eles pegaram uma tinta preta e passaram por cima dos riscos, ficou um serviço bem porco, e ela voltou a puxar o papel, mas como eu não sou nenhuma ingenua, o que eu fiz, comprei outra impressora igual, e dei aquela em doação para uma instituição de caridade, pois dava vergonha até de vender devido ao estado geral dela, o rapaz que veio entregar mentiu dizendo que tinham trocado a tampa, mas estou escrevendo aqui que nada foi trocado, as etiquetas vieram faltando, e uma impressora nova, se tornou velha (arrebentada), conclusão NUNCA enviem nada para lá, a não ser que voce tenha dinheiro para comprar um produto novo depois, assistencia tecnica ridicula e desonesta, e o proprietario é conviente com o péssimo funcionario dele, que além de não arrumar, ainda riscou a impressora, imprime conta pessoal gastando a tinta de cartucho do cliente, não adiantou passar aquela tinta porca por cima, um dos riscos era profundo demais, dava pra ver e ficará aqui registrado para sempre o seu péssimo atendimento, para que ninguém tenha que levar o mesmo prejuízo que eu levei, jamais indicaria este local para ninguém, a minha nota para voces é abaixo de zero. ridiculo!