Compra no Mercado Livre
Respondida
Niterói - RJ
27/06/2024 às 10:40
ID: 191698533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei no dia 24.06 uma compra através de PIX no MercadoLivre e não consta no portal e nem recebemos e-mails de confirmação desta compra. No comprovante está o beneficiário: Mprinter*******.
Valor de *******,45.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:49
Verificamos sua mensagem, porém informamos que a empresa KM Printer não possui qualquer vínculo com a compra mencionada.
O nome que consta no seu extrato (MPRINTER) não corresponde à nossa empresa, e não realizamos vendas por esse meio ou com essa identificação.
Pedimos, por gentileza, que revise os dados da empresa junto à qual a compra foi efetuada ou entre em contato diretamente com a operadora do pagamento (banco ou cartão), para identificar corretamente o responsável pela cobrança e solicitar o devido estorno.
Permanecemos à disposição apenas para esclarecimentos relacionados à KM Printer.
Atenciosamente,
KM Printer