Compra que não chegou
Respondida
Cafelândia - PR
26/04/2025 às 12:33
ID: 215671095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra em um site, o pagamento foi feito dia ***** e no extrato da conta saiu a empresa mpqrinter. Não encontramos a loja, não conseguimos contato, não gerou nota fiscal e não recebemos o produto, queremos o cancelamento e o extorno imediato do valor.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:48
Olá boa tarde, houve um engano
Verificamos sua mensagem, porém informamos que a empresa KM Printer não possui qualquer vínculo com a compra mencionada.
O nome que consta no seu extrato (MPQRINTER) não corresponde à nossa empresa, e não realizamos vendas por esse meio ou com essa identificação.
Pedimos, por gentileza, que revise os dados da empresa junto à qual a compra foi efetuada ou entre em contato diretamente com a operadora do pagamento (banco ou cartão), para identificar corretamente o responsável pela cobrança e solicitar o devido estorno.
Permanecemos à disposição apenas para esclarecimentos relacionados à KM Printer.
Atenciosamente,
KM Printer