Atraso na solução e recolhimento de moto com perda total
Não respondida
Hortolândia - SP
17/08/2026 às 10:20
ID: 256635081
Uma seguradora que aprova a indenização, mas não apresenta uma solução ao cliente por quase 3 meses, precisa rever os seus processos.
A minha moto teve perda total, a indenização foi aprovada e, até hoje, ela continua na minha casa porque a empresa não realizou o recolhimento nem informou onde ela deve ser entregue.
Não existe previsão, não existe retorno e não existe solução. A única coisa que funciona com eficiência é o envio dos boletos.
A falta de respeito com o consumidor é enorme. Estou aguardando uma resposta concreta e um prazo definitivo.