Atualização de Endereço Pendente e Boleto Chegando no Endereço Antigo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/04/2026 às 22:38
ID: 247340571
Preciso atualizar o meu endereço. Mudei recentemente e o boleto da minha proteção continua chegando no antigo endereço, segundo o atendimento as informações já estavam atualizadas, mas o boleto continua chegando no endereço antigo.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:51
Olá, Eli! Tudo bem?
Agradecemos por nos avisar sobre a situação e sentimos pelo transtorno causado.
Verificamos que o seu cadastro já está devidamente atualizado em nosso sistema. É possível que o envio do boleto para o endereço anterior ainda tenha ocorrido por conta de uma emissão gerada antes da atualização cadastral.
De qualquer forma, pode ficar tranquilo pois a partir das próximas emissões, o boleto será encaminhado corretamente para o novo endereço.
Se preferir, também podemos enviar a segunda via por e-mail ou WhatsApp para facilitar o recebimento. Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário!
Atenciosamente,
KM Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 19:12
Endereço atualizado pelo setor de atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10