Cobrança indevida e negativação após cancelamento de seguro KM Veículos
Não respondida
Feira de Santana - BA
10/06/2026 às 12:17
ID: 251014997
Contratei o seguro da KM Veículos e realizei o pagamento inicial solicitado pela empresa. Posteriormente solicitei o cancelamento do serviço, porém fui informado de que continuava existindo uma cobrança em aberto.
A empresa alegou que o valor pago no momento da contratação não correspondia à mensalidade do seguro, mas sim ao pagamento do consultor. Essa informação não foi esclarecida de forma transparente no momento da contratação.
Além disso, meu nome foi negativado em razão dessa cobrança. Tentei resolver a situação amigavelmente e até propus um acordo para pagamento de parte do valor devido ******* reais valor que informei que pagaria 300reais , mas não obtive solução.
Solicito que a empresa apresente de forma clara e documentada a origem da cobrança, esclareça o valor efetivamente pago na contratação e revise a negativação realizada, caso a cobrança seja indevida.
Aguardo uma solução para o caso.