Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Itápolis - SP
02/05/2025 às 17:49
ID: 216132405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa é muito ruim , Estou com um processo com eles em andamento já faz aproximadamente mais de seis meses, De uma moto que estava no seguro com eles a moto foi [Editado pelo Reclame Aqui] apresentei todos os documentos solicitado pela empresa.
E a mesma fica colocando problemas sempre, Querendo que eu pague um débito da moto que já foi [Editado pelo Reclame Aqui].
Pois a partir do momento com a moto é [Editado pelo Reclame Aqui] não consigo fazer nenhum pagamento.
Sempre pedindo uma semana pra verificar e volta com o mesmo problema e a mesma desculpa.
Estou cansada disso.
Hoje mesmo a atendente ficou de me dar um retorno e simplesmente encerra o atendimento e não dá retorno nenhum.
Não recomendo essa empresa, não faça seguro com essa empresa pois é um lixo.
Não tem empatia pelo próximo, fora com o atendimento é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
dá pra vocês fechar e abrir falência de tão ruim que é.
ou então por que deve ser pobre e não consegue pagar.
Empresa lixo, atendimento horrível.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 15:36
Boa tarde Tamires nascimento dos santos!
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua situação.
Após uma busca detalhada em nossos registros, infelizmente, não conseguimos localizar o processo associado ao nome e CPF informado. É possível que o nome ou outros dados estejam diferentes em nosso sistema.
Pedimos que, por gentiliza, verifique se todos as informações estão corretas e entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe KM Benefícios
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 15:48
Boa tarde
Está no nome do meu esposo .
Jhonny Miranda .
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 16:44
O atendimento online que estou recebendo. A comunicação está sendo extremamente lenta, com respostas que demoram horas para chegar e, quando chegam, muitas vezes ainda não trazem a solução ou a informação solicitada.
Esse tipo de atendimento compromete totalmente a experiência do cliente e demonstra falta de comprometimento com quem está do outro lado aguardando retorno.
Espero que isso seja levado em consideração e que providências sejam tomadas para melhorar a agilidade e a eficiência no atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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