Falta de suporte a [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Sumaré - SP
26/07/2026 às 19:42
ID: 254881119
Tive minha moto [Editado pelo Reclame Aqui] há mais de um mês e não tenho nenhum tipo de retorno sobre o andamento do processo, extremamente demorado para agir diante de uma situação muito desconfortável para mim que dependo da moto para trabalhar e fui duramente prejudicado.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 22:53
Olá, Samuel!
Informamos que iremos verificar internamente o andamento do seu processo junto ao setor responsável, incluindo as etapas já concluídas e eventuais pendências que possam estar impedindo a continuidade da análise.
Após essa verificação, entraremos em contato para apresentar um retorno mais claro sobre a situação e as próximas etapas do processo.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso com a devida atenção.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 21:35
Não resolveram, o prazo faltam 3 dias para o prazo limite acabar e o silêncio prevalece após 2 meses sem condução e tendo minha vida pessoal, profissional e emocional extremamente prejudicada pela incompetência da empresa
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 21:36
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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