Pagamento em duplicidade
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/07/2025 às 15:23
ID: 222499895
No mês de julho realizei o pagamento do meu boleto em duplicidade entrei em contato com o financeiro para realizar uma compensaçao no boleto de agost9 mas nao tive retorno
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 12:55
Olá, Arlete!
Agradecemos por entrar em contato.Entendemos o quanto é importante ter esse tipo de questão resolvida com agilidade e clareza especialmente quando se trata de um pagamento feito em duplicidade.
Já encaminhamos seu relato ao setor financeiro para priorizar a compensação do valor pago a mais no boleto de agosto ou, se for o caso, providenciar o reembolso conforme sua preferência.
Seguiremos acompanhando de perto até que tudo esteja devidamente regularizado. Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe KM Proteção
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 17:14
Achei um bom atendimento, exclareceu todas as minhas duvidas
Nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10